Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями

Уважаемые пациенты! Помогите нам стать лучше!

Примите участие в независимой оценке качества условий оказания медицинской помощи. Поделитесь впечатлением о посещении нашей медицинской организации.

Заполнение анкеты займёт у вас всего несколько минут, но поможет нам сократить время ожидания медицинской помощи и обеспечить для вас более комфортные условия пребывания.

Или прямо сейчас перейдите в анкету с помощью телефона по QR-коду:

Информация на сайте Минздрава России

• Нормативно-правовая база

Результаты независимой оценки качества оказания услуг за 2018 год

В условиях стационара (25.2 КБ)

В амбулаторных условиях (47 КБ)

Результаты НОК в баллах (в целом по ФГАОУ ВО РНИМУ им. Н.И. Пирогова)

В 2019 году в соответствии с приказом Минздрава России от 14.05.2018 г. № 221 «Об организации работ по независимой оценке качества условий оказания услуг медицинскими организациями» РДКБ была включена в список медицинских организаций, в отношении которых проводилась независимая оценка качества (далее — НОК), как на основании анкет, заполненных на бумажном носителе, так и анкет, заполненных на официальном сайте Минздрава России в сети «Интернет».

Результаты НОК в баллах

• Открытость и доступность информации об организации — 87 из 100;
• Комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания предоставления медицинской услуги — 91 из 100;
• Доступность услуг для инвалидов — 68 из 100;
• Доброжелательность, вежливость работников медицинской организации — 98 из 100;
• Удовлетворенность условиями оказания услуг 95 — из 100.

Итоговый результат по условиям оказания услуг — 87 из 100.

По 221 медицинскому учреждению, принимавшему участие в НОК в 2019 году, минимальный итоговый результат — 60, максимальный — 91.